纸箱机械公司要重视售前和售后服务，具体内容如下：
一：为纸箱企业提供详细的资料，供客户了解设备的性能和适用范围，对客户提出的问题作实事求是的回答，不夸大其事：不欺骗客户是我们的守则。
二：满足纸箱机械客户提出考察我们设备的要求，即可以到已使用我们设备的生产厂家去参观，也可以根据客户的要求，作适当的修改或相应功能的增加。
三：在纸箱设备交付前，对用户的操作：维修人员进行培训。

四：设备运至生产现场后，由我方负责安装：调试，待机器正常运转后，才交付操作工人。我方技术人员仍驻厂一段时期，确保生产工人能熟练操作设备后方能离厂。
五：纸箱机械设备运至需方后保修期为一年，在保修期内，无论何种零件损坏，都由我方无偿提供，并免费服务。
六：机械售出后，公司要终身跟踪服务，凡超过一年保修期的设备，对损坏零件的调换，仅收取零件的成本费，实行免费服务。