当天，该女子看到了万字符标记后，便询问店员该饮品的名字，得知为“The Nutzy”。店员解释说道，此款饮品里有许多坚果，饮品的名字是“有勇气”的意思，与纳粹党无关。但是，该女子还是由此联想到了纳粹党残酷的行为，并且认为这款饮品完全体现了反犹太主义，她几乎是含着泪，颤抖地走出了该咖啡馆。

随后，她便将此事反映到了“反对反犹太主义”组织。该组织派代表前去调查的时候，发现虽然饮品单上还有该款“The Nutzy”饮品,但实际已停止供应。过了几天，“The Nutzy”开始正常供应，但是原有的万字符标志已被罗马教皇的图案所替换。

该咖啡店的店长称，他已经解雇了擅作主张的店员，该店员未经许可在饮品上贴上万字符，他对此感到很抱歉。